| Faire monter les passagers avant (ticket, cartes) |
| Fermer porte AV et ouvrir porte AR |
| Dévérouiller PMR |
| Sécuriser caisse |
| Avertir les passagers |
| Je vais prendre en charge une personne à mobilité réduite, cela prendra quelques minutes |
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| Controle de la PMR (carte, validité et destination) |
| Vérifier validité de la plateforme PMR |
| Demander à la personne de se reculer et de vérouiller sans freins |
| Déployer le plateau jusqu'à hauteur et déployer la plaque et les mains courante |
| Descendre la plateforme jusqu'au sol |
| Inviter le passager à s'installer en marche arrière et de vérouiller ses freins |
| Monter la plateforme |
| L'inviter à s'installer à l'endroit prévu et de mettre ses freins |
| Lui dire que l'on va ranger la platerforme et que l'on va s'occuper de lui |
| Lui dire que l'on va certainement être prés de lui et est ce que cela va le déranger |
| Commencer par les fixation arrière au sol puis avant et vérifier si le fauteuil est fixe |
| Commencer pas la ceinture haute puis ventral et demander si le serrage lui convient |
| On remercie les passagers |
| Merci de votre patience, nous allons reprendre la route |
| Fermer la porte, verrouiller la PMR et reprendre la caisse |
| Descente PMR |
| Accueillir les nouveaux clients par l'avant et laissez les clients descendre par l'arrière |
| Fermer la porte avant, déverrouiller la PMR et sécuriser la caisse |
| Informez les clients que vous allez faire descendre la personne à mobilité réduite |
| retirez la ceinture et détachez le fauteuil |
| Dite lui que vous allez mettre en place la plateforme et qu'il doit patienter |
| une fois la plateforme en place, invitez le client à se mettre en place dessus en marche avant, faite lui mettre ses freins et se tenir aux mains courante |
| une fois en bas, dite lui de descendre |
| Rangez la plateforme et remerciez les clients de leurs patiences |
| Fermer la porte, verrouiller la PMR et reprendre la caisse |